Travailler pour Dynaren avec Prowyser : recevoir ses missions, remplir son PV, son mandat et son bon de fin de travaux

Une entreprise de dépannage qui travaille pour Dynaren reçoit ses missions par e-mail, souvent avec un mandat en PDF, intervient chez l'assuré, fait signer les documents du réseau et facture le montant pris en charge — la franchise, elle, se règle sur place. Chacune de ces étapes a sa place dans Prowyser. Cette page décrit ce que fait Dynaren, d'après ses pages publiques, et ce que Prowyser fait de ses missions, d'après le produit tel qu'il est.

Qui est Dynaren

D'après sa page d'accueil, lue le 23 septembre 2026 :

• Dynaren est « une entreprise française spécialisée dans la réparation en nature des dommages bâtiments chez les particuliers et professionnels », qui « depuis plus de 15 ans » accompagne « les assurés partout en France dans la remise en état de leur habitation après sinistre ».
• Elle se présente comme « une société d'assistance spécialisée dans la remise en état après sinistre », dont le siège est à Lyon et le second site à Villefranche-sur-Saône.
• Les sinistres traités : dégât des eaux, bris de glace, incendie, événements climatiques, sécheresse, vol et vandalisme, dommage électrique, et une assistance 24 h sur 24.
• Le parcours de l'assuré tel qu'elle le décrit : un gestionnaire dédié prend contact, « le chiffrage de l'entreprise partenaire est vérifié et validé », l'entreprise partenaire intervient, et « une enquête de satisfaction est envoyée avant la clôture du dossier ».
• Aux entreprises du bâtiment, elle propose de rejoindre ses « entreprises partenaires » : « Dynaren accompagne votre développement en vous confiant des dossiers sinistres qualifiés en parfaite adéquation avec votre cœur de métier et votre zone d'intervention. »

Ce que Dynaren paie, dans quel délai, et à quelles conditions, relève de la convention signée avec chaque entreprise partenaire : son site public ne le dit pas, et cette page ne l'invente pas.

Comment une mission Dynaren arrive dans Prowyser

Vous redirigez vos e-mails de mission vers l'adresse de réception de votre compte Prowyser (une règle dans votre messagerie suffit, le guide est fourni pour Gmail, Outlook et IONOS). Chaque message de Dynaren devient une demande préparée dans « Demandes par e-mail » :

• Le mandat en pièce jointe est lu : le PDF « mandat aux fins de réparation de sinistre » est ouvert et son texte extrait, comme le corps du message.
• Dynaren est reconnu comme donneur d'ordre, et l'origine du dossier reprend l'orthographe que votre compte emploie déjà — « DYNAREN », « Dynaren Particulier » — pour que votre chiffre d'affaires par donneur d'ordre reste juste.
• Les champs sont pré-remplis : nom de l'assuré, adresse du sinistre, téléphone, numéro de dossier Dynaren, numéro de sinistre de l'assureur, nature du sinistre, disponibilités indiquées.
• La franchise est lue telle que Dynaren l'écrit — « Franchise : 175,00 € », suivie de la TVA et de la vétusté — et reportée sur la demande ; quand elle n'est pas trouvée, le champ reste vide et signalé, jamais rempli d'un faux zéro.
• Rien n'est créé sans vous : vous relisez, corrigez si besoin, puis créez le dossier ; un numéro de dossier déjà utilisé est détecté avant.

Le dossier créé porte le mandat en pièce jointe, part au planning, et le technicien le reçoit sur son téléphone avec l'adresse, le contact, la consigne du bureau et la franchise à encaisser.

Les trois documents Dynaren, sur le téléphone du technicien

Prowyser fournit les trois documents que Dynaren demande à ses entreprises partenaires, dans l'application du technicien, reliés à la mission : ils s'ouvrent déjà remplis de ce que le dossier sait, le technicien complète sur place, l'assuré signe sur l'écran, et le PDF est rangé dans le dossier sous son nom — « Dynaren 1 », « Dynaren 2 », « Dynaren 3 ». Voyez la page Feuilles d'assistance pour le fonctionnement commun.

La signature se fait au doigt, la page ne défile pas pendant que l'assuré signe, et le document se remplit aussi sans réseau : il part au dossier au retour de la connexion, sans doublon. Le bureau le voit aussitôt et peut l'envoyer par e-mail ou le déposer là où Dynaren le demande.

Facturer Dynaren, encaisser la franchise

• La franchise se règle sur place : elle est affichée au technicien sur la mission, et le règlement s'enregistre depuis le téléphone — chèque avec son numéro, espèces, carte, virement —, même partiel.
• La facture reprend le dossier : numéro de dossier Dynaren en référence, montant pris en charge d'un côté, sommes réglées par l'assuré de l'autre, telles que le mandat les distingue. Le devis validé par Dynaren se transforme en facture sans ressaisie.
• Le suivi du paiement : la facture envoyée à Dynaren est suivie comme les autres — impayés, relances, rapprochement bancaire — et le chiffre d'affaires réalisé pour Dynaren se lit par période, grâce à l'origine du dossier ou à une étiquette.

L'extranet Dynaren : où se connecter

Dynaren suit ses dossiers avec ses entreprises partenaires sur son extranet, à l'adresse extranet.dynaren.fr, dont la page d'identification propose une entrée par profil : assureur, assuré, entreprise partenaire, expert. Les identifiants vous sont remis par Dynaren ; ce que vous devez y déposer ou y saisir — documents signés, photos, facture — dépend de votre convention.

Prowyser n'est pas raccordé à cet extranet et ne le remplace pas. Il prépare ce qui y va : le dossier créé depuis l'e-mail de mission, le PV, le mandat et le bon de fin de travaux signés sur le téléphone, les photos avant et après, la facture avec le numéro de dossier. Le passage sur l'extranet devient un dépôt, plus une ressaisie.

Devenir entreprise partenaire de Dynaren

Son site invite les entreprises du bâtiment à rejoindre ses partenaires, promet « des dossiers sinistres qualifiés » adaptés au métier et à la zone d'intervention, et un accompagnement ; le contact passe par son formulaire ou son standard, dont le numéro figure sur sa page d'accueil. Les critères d'admission ne sont pas publiés sur la page lue le 23 septembre 2026. Pour préparer une candidature — assurances, attestation de vigilance, documents à réunir —, voyez notre guide Devenir prestataire d'une société d'assistance.