ProwyserDynaren
Trois documents : le procès-verbal de réception de travaux, le mandat et le bon de fin de travaux.
PV · mandats · bons de fin de travaux
Les feuilles d'assistance, remplies et signées sur le téléphone
Le procès-verbal de l'un, le bon de fin de travaux de l'autre, le ticket du troisième : vos techniciens les ont tous dans leur poche. La feuille s'ouvre déjà remplie, le client signe sur l'écran, et le PDF est au dossier avant que le camion ait redémarré.
- Dynaren, Domus, Viaren, IMH, Multi Assistance
- Pré-remplies depuis la mission
- Signature du client sur l'écran
500 000+interventions gérées depuis 2019
79 000interventions sur les douze derniers mois
100 000+devis et factures émis en un an
Chiffres de la plateforme relevés le 18 septembre 2026.
Le document qui déclenche votre paiement
Pour un assisteur, une intervention n'est terminée que lorsque sa feuille est revenue, complète et signée. Tant qu'elle traîne dans un camion, votre facture attend. Or chaque donneur d'ordre a la sienne — procès-verbal de réception, mandat, bon de fin de travaux, attestation —, et aucune ne ressemble aux autres.
Sur papier, c'est un carnet par donneur d'ordre à réassortir, un nom et un numéro de dossier à recopier sur le capot, et une feuille qui rentre au bureau en fin de semaine, quand elle rentre. Prowyser met ces feuilles dans l'application du technicien, reliées à la mission qu'il est en train de faire.
De la mission à la feuille signée
Le technicien ne quitte pas l'intervention sur laquelle il travaille : la feuille est un des outils de la fiche.
- 1
La feuille s'ouvre déjà remplie
Nom du bénéficiaire, adresse, code postal, ville, téléphone, numéro de dossier, nature du sinistre : tout ce que la mission connaît est repris. Plus de faute de frappe dans la référence.
- 2
Le technicien complète sur place
Date et heures de l'intervention, travaux réalisés, réserves éventuelles : quelques champs, avec la dictée pour aller plus vite.
- 3
Le client signe sur l'écran
La signature se fait au doigt, sur le téléphone. La page ne défile pas pendant que le client signe : un détail, mais c'est lui qui évite les signatures ratées.
- 4
Le PDF est rangé et reconnu
Le document rejoint le dossier sous son vrai nom — « Dynaren 1 », « Domus 2 », « PV Viaren » — et le bureau le voit aussitôt. Il s'envoie par e-mail depuis le téléphone ou depuis le bureau, ou se dépose sur l'extranet du donneur d'ordre.
PV de réception de travaux sur le téléphone
Numéro de dossierDO-48213
BénéficiaireMme Klein
Adresse12 rue Lafayette, Paris 9e
Travaux réalisésFlexible remplacé
Signé sur place
PDF rangé dans le dossier
Pré-remplie, puis signée
Ce que la mission sait déjà n'est jamais retapé. Le technicien complète, le client signe.
Dégât des eaux · Mme Klein
Photos avant · 4Photos après · 3PV signé
Tout est dans le dossier
La feuille, avec ses preuves
Photos avant et après, note vocale, feuille signée : le dossier de l'intervention est complet en quittant le client.
Pièces du dossier
Ordre de missionPDF reçu par e-mail
Dynaren 1 · PVSigné
Bon d'interventionSigné
Photos avant / après7
Classées automatiquement
Reconnues et classées
Au bureau, chaque feuille est reconnue et rangée dans la bonne rubrique du dossier : plus rien à renommer.
Du carnet à souche au téléphone
Sur papierAvec Prowyser
Un carnet par donneur d'ordre dans chaque camion, à réassortir.Tous les modèles dans l'application, toujours à jour.
Nom, adresse et numéro de dossier recopiés à la main.Repris de la mission, sans faute de frappe.
La feuille revient au bureau en fin de semaine.Le PDF est au dossier dès la signature.
On découvre au bureau que la feuille n'a pas été faite.L'application rappelle au technicien le rapport attendu avant qu'il termine l'intervention.
Les modèles fournis
Domus
Deux modèles, dont l'attestation et le procès-verbal de réception.
Viaren, IMH, Multi Assistance
Le PV Viaren, le ticket IMH et les deux feuilles Multi Assistance.
Recherche de fuite
Un rapport court signé sur l'écran, et un rapport complet guidé en cinq étapes, avec la technique et la photo de chaque investigation.
Bon d'intervention et rapport
Le bon d'intervention, signé par le client et le technicien, et un rapport rédigé par l'IA à partir des photos, des notes et de la dictée.
Même sans réseau
La feuille se remplit hors-ligne, dans une cave ou un parking ; elle part au dossier dès que le réseau revient, sans doublon.
Les extranets de vos donneurs d'ordre : où se connecter
Chaque réseau a son extranet, où ses prestataires suivent les missions et déposent leurs documents. Les adresses ci-dessous sont celles que leurs sites officiels indiquent, vérifiées le 26 octobre 2026 ; les identifiants vous sont remis par le réseau à l'agrément. Prowyser n'est raccordé à aucun de ces extranets : il prépare ce que vous y déposez, il ne s'y connecte pas à votre place.
Dynaren
La page d'identification de l'extranet Dynaren propose une entrée par profil : assureur, assuré, entreprise partenaire, expert. Les trois documents signés dans Prowyser — PV de réception, mandat, bon de fin de travaux — sont prêts en PDF dans le dossier pour y être déposés.
Source : extranet.dynaren.fr — identificationViaren
Le « Site Prestataire » de Viaren, accessible depuis le menu de son site ; le PV Viaren signé sur le téléphone est prêt dans le dossier Prowyser à y déposer.
Source : prestataire.viaren.fr — site prestataireDomus
Domus Services a trois portails distincts, pour les assurés, les compagnies et les prestataires ; c'est le portail prestataire qui vous concerne. Les deux feuilles Domus signées dans Prowyser s'y déposent en PDF.
Source : extranet.domus-services.fr/prestataires — portail prestataireIMH (Inter Mutuelles Habitat)
L'extranet prestataire d'IMH, que le site du Groupe IMA désigne par son lien « Extranet » ; la page de connexion propose la réinitialisation du mot de passe par e-mail. Le ticket IMH signé est prêt dans le dossier.
Source : extranet.imha.fr — extranet prestataireMulti Assistance
L'extranet des prestataires de Multi Assistance, d'après le guide qu'elle publie, sert à consulter les dossiers, saisir les devis, joindre les photos et les factures et suivre les règlements. Les deux feuilles Multi Assistance signées dans Prowyser s'y déposent.
Source : web.multiassistance.com/prestataires — extranet des prestatairesRepartim
Repartim ne publie pas de page d'extranet ouverte au public ; son réseau de sous-traitants se rejoint par la page de son site qui présente les engagements demandés aux entreprises partenaires.
Source : repartim.fr — rejoindre le réseau de sous-traitantsCompris dans l'application mobile : 39 € HT par mois et par technicien
Tous les modèles sont fournis, sans supplément par feuille ni par donneur d'ordre. Chaque personne au bureau a sa licence, 89 € HT par mois, application comprise. Sans engagement, 30 jours offerts, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Les questions sur les feuilles d'assistance
Dynaren (PV de réception, mandat, bon de fin de travaux), Domus (deux modèles), Viaren (PV), IMH (ticket) et Multi Assistance (deux modèles). S'y ajoutent le bon d'intervention, deux rapports de recherche de fuite et un rapport rédigé par l'IA.
Non, vous gardez la main. Le PDF est prêt dans le dossier : le technicien ou le bureau l'envoie par e-mail en deux gestes, ou le dépose sur l'extranet du donneur d'ordre.
Le client signe au doigt sur l'écran du téléphone. Sur le bon d'intervention, le technicien signe aussi ; sur un devis, le nom du signataire est demandé.
Oui. Chaque technicien personnalise la liste sur son téléphone pour ne garder que les modèles de ses donneurs d'ordre.
Le bon d'intervention et le rapport couvrent tous les cas, et un document rempli ailleurs — PDF ou photo — peut être joint au dossier depuis le téléphone. Si un modèle vous manque, parlons-en pendant la démo.
Oui. Le technicien remplit et fait signer hors-ligne ; l'envoi se fait tout seul au retour du réseau, et un document n'est jamais créé deux fois.
Les adresses officielles sont réunies dans la liste « Les extranets de vos donneurs d'ordre » ci-dessus : extranet.dynaren.fr, prestataire.viaren.fr, extranet.domus-services.fr/prestataires, extranet.imha.fr et web.multiassistance.com/prestataires. Les identifiants viennent du réseau, pas de Prowyser.
Non. Prowyser ne se connecte à aucun extranet : il reçoit la mission par e-mail, prépare le dossier, fait remplir et signer la feuille sur le téléphone et produit la facture. Ce que le réseau demande sur son extranet reste à y déposer — en quelques minutes, au lieu d'une ressaisie.
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Dynaren, Domus, Viaren, IMH, Multi Assistance et Repartim sont des marques de leurs propriétaires respectifs, sans lien d'affiliation avec Prowyser, qui n'est raccordé à aucun de leurs extranets. Les modèles reprennent les rubriques des documents que ces donneurs d'ordre demandent à leurs prestataires ; les adresses d'extranet sont celles de leurs sites officiels, vérifiées le 26 octobre 2026.