Une colonne bouchée à 7 h, une fosse à vidanger à 10 h, un curage préventif pour un syndic l'après-midi : Prowyser envoie le camion le plus proche, fait signer le devis avant de commencer, garde les photos et la vidéo d'inspection dans le dossier, et facture avant de repartir.
Chiffres de la plateforme relevés le 18 septembre 2026.
Prowyser est un logiciel de gestion d'interventions pour les entreprises de débouchage, d'hydrocurage et de vidange : urgence confiée au camion le plus proche, devis signé sur le téléphone avant de dérouler le flexible, photos et vidéo d'inspection dans le dossier, curages préventifs récurrents sur le planning, facture et règlement sur place, relances automatiques. 89 € HT par mois par licence bureau, 39 € HT par technicien équipé, 30 jours d'essai sans carte bancaire.
Le client qui appelle une entreprise de débouchage n'a pas le choix du moment : les WC refoulent, la colonne déborde chez le voisin, la fosse est pleine. Il veut une heure d'arrivée, un prix avant de commencer, et une preuve que le problème est réglé. Le syndic, lui, veut en plus un rapport, une facture qui passe en assemblée, et un curage préventif chaque année pour ne plus avoir d'urgence.
Entre les deux, le bureau jongle avec les camions, les hydrocureurs et les vidangeurs. Prowyser part de l'intervention : la demande, le camion, le devis signé sur place, les photos et la vidéo, le bon d'intervention, la facture et le règlement vivent dans le même dossier — et le curage préventif revient au planning avec une récurrence.
Trois hydrocureurs sur trois secteurs, une urgence à l'autre bout de la ville : qui envoyer sans casser la journée de tout le monde ?
Carte des techniciens et de leurs camions, technicien le plus proche, glisser-déposer sur le planning, lien de suivi de l'arrivée envoyé au client.
Débouchage simple, ou curage complet avec passage de caméra ? Le prix change une fois sur place, et le client le découvre sur la facture.
Le devis se compose sur le téléphone depuis votre catalogue — débouchage, hydrocurage au mètre, vidange au volume, inspection caméra, déplacement — et se signe sur l'écran avant de dérouler le flexible ; l'option est une ligne en plus, pas une surprise.
Le voisin du dessus conteste le bouchon, le syndic demande d'où venait le refoulement, l'assureur veut voir la canalisation.
Photos avant et après et vidéo d'une minute prises depuis l'intervention, rangées dans le dossier ; rapport rédigé par l'IA à partir des photos, des notes et de la dictée, relu avant envoi.
Le syndic a signé pour un curage annuel des colonnes ; deux ans plus tard, personne ne se souvient de la date.
Le contrat d'entretien est rédigé depuis le dossier, et les visites sont posées au planning avec une récurrence — tous les 6 mois, tous les ans — jusqu'à la fin du contrat.
Une intervention d'urgence facturée dix jours après est discutée, puis payée un mois plus tard.
Le devis devient facture avant de repartir, le règlement est enregistré — carte, chèque, espèces, virement, même partiel —, et ce qui reste dû est relancé automatiquement.
Le même dossier porte l'appel, le camion, le devis, les photos, la vidéo, le bon signé et la facture.
Saisi en trente secondes à la main ou à la dictée, ou transféré depuis l'e-mail du syndic : adresse, étage, gardien, digicode, consigne. Un client déjà connu est reconnu.
Le technicien le plus proche, avec le matériel qu'il faut, reçoit l'intervention sur son téléphone avec l'itinéraire ; le client reçoit le lien de suivi de l'arrivée.
Le devis est accepté sur l'écran avant de commencer, photos avant ; débouchage, curage ou vidange ; photos et vidéo après.
Heures d'arrivée et de départ, travaux réalisés, signature du client ou du gardien ; rapport rédigé par l'IA pour le syndic ou l'assureur, relu avant envoi.
Le devis devient facture, le règlement est enregistré avec son mode et sa référence, et ce qui reste dû est relancé sans que vous y pensiez.
Signé sur l'écran avant de commencer
Depuis votre catalogue : chaque prestation avec son unité, son prix et sa TVA ; l'inspection caméra est une ligne, pas une surprise.
L'urgence de 11 h va sur le camion libre ; le bureau la fait glisser, le technicien la reçoit.
Photos, vidéo et bon signé remontent au bureau pendant l'intervention, même prise sans réseau.
La journée, l'itinéraire, l'appel du bon numéro, le digicode, les photos et la vidéo, la dictée, les documents à faire signer ; hors-ligne pour tout ce qui se fait sur l'intervention.
Carte des camions, zones, technicien le plus proche, lien public de suivi envoyé au client, SMS avec des crédits.
Depuis le catalogue, avec l'unité, le prix et la TVA de chaque ligne ; signature sur l'écran ou à distance ; le devis devient facture, le règlement est enregistré.
Le contrat d'entretien rédigé depuis le dossier, et les visites posées au planning avec une récurrence, jusqu'à la fin du contrat.
Client de type syndic avec ses immeubles, ordres de service reçus par e-mail, feuilles Dynaren, Domus, Viaren et IMH pour les dégâts des eaux pris en charge par une assurance.
Exports FEC, EBP, Sage et Fiducial, synchronisation Pennylane, rapprochement bancaire assisté, bordereaux de remise de chèques.
Ils se remplissent sur le téléphone, se signent sur l'écran et se rangent tout seuls dans le dossier.
Ce que disent les textes sur le débouchage chez un particulier, chez un locataire et sur la vidange des fosses, avec leur source.
Pour tout dépannage à domicile dans les métiers du bâtiment et de l'équipement de la maison, le client connaît vos prix avant tout engagement, accepte un devis détaillé avant l'exécution — quel que soit le montant, même en urgence — et reçoit une note avant de payer au-delà de 25 € TTC.
Source : Légifrance — arrêté du 24 janvier 2017Le décret du 26 août 1987 range parmi les réparations locatives le dégorgement des canalisations d'eau et la vidange des fosses septiques, puisards et fosses d'aisance : c'est le locataire qui les fait faire. Le curage de la fosse septique, lui, revient au propriétaire, comme la réparation d'une canalisation dont la vétusté provoque une fuite. Savoir qui paie, c'est adresser le devis à la bonne personne.
Source : service-public.fr — Entretien courant et réparations locatives à la charge du locataire (fiche F31697)L'entretien d'une installation d'assainissement non collectif consiste principalement à vidanger la fosse et le bac dégraisseur ; la vidange est faite par la commune si elle propose ce service, ou par une entreprise agréée par le préfet de département. Le propriétaire en est responsable, la périodicité s'adapte à la hauteur de boues — en général au plus 50 % du volume utile —, et le service public d'assainissement contrôle le fonctionnement et l'entretien au moins tous les dix ans.
Source : service-public.fr — Assainissement des eaux usées domestiques (fiche F447)Le débouchage et le curage relèvent de l'entretien et de la réparation : 10 % dans un logement achevé depuis plus de deux ans, avec la mention du client sur le devis ou la facture. La doctrine fiscale applique aussi le 10 %, quel que soit l'âge du logement, aux travaux d'urgence nécessaires pour maintenir ou rendre au logement une habitabilité normale, et à la remise en état des espaces attenants après des travaux sur canalisations ou puisards ; elle ne cite pas le débouchage en tant que tel. Faites valider votre pratique par votre expert-comptable ; dans Prowyser, le taux se choisit ligne par ligne.
Source : BOFiP — BOI-TVA-LIQ-30-20-90-30 : travaux d'entretien, travaux d'urgence (version du 22 octobre 2025)Chaque personne au bureau a sa licence, application comprise. Chaque technicien équipé de l'application terrain : 39 € HT par mois. Sans engagement, 30 jours offerts sans carte bancaire ; formation et reprise de vos données comprises.
Oui. Chaque article du catalogue a son unité, son prix et sa TVA ; le devis multiplie la quantité par le prix, et une ligne libre couvre ce que le catalogue ne prévoit pas. Le technicien compose le devis sur place, le client signe sur l'écran.
Depuis l'application, le technicien enregistre des vidéos d'une minute au plus et autant de photos qu'il le faut : elles sont rangées dans le dossier et visibles du bureau. Un enregistrement plus long se joint au dossier depuis le bureau, comme n'importe quel document.
Le syndic est un client de type syndic, avec ses immeubles ; chaque intervention a son dossier, avec la référence de l'ordre de service. Les e-mails du syndic transférés à Prowyser deviennent des dossiers prêts à planifier, le curage préventif se pose au planning avec une récurrence, et le chiffre d'affaires par syndic se lit grâce aux étiquettes.
Il enregistre le règlement sur le téléphone — chèque avec son numéro, espèces, carte ou virement —, même partiel, et la facture est soldée ou relancée en conséquence. Prowyser n'encaisse pas lui-même : le paiement passe par vos moyens habituels.
Oui pour tout ce qui se fait sur l'intervention : démarrer, terminer, changer un statut, écrire ou dicter une note, prendre des photos et des vidéos, remplir le bon d'intervention. Tout part au retour du réseau, sans doublon. Créer un devis ou une facture demande une connexion.
Une personne au bureau et deux techniciens équipés de l'application terrain, un par camion : 89 + 2 × 39 = 167 € HT par mois, sans engagement. Deux personnes au bureau : 256 € HT. L'essai de 30 jours est gratuit et sans carte bancaire.
30 jours offerts, sans carte bancaire. Ou 30 minutes de démo sur votre activité.
Les rappels réglementaires de cette page sont donnés à titre d'information, à la date de leur vérification (septembre 2026) ; reportez-vous aux textes cités. Dynaren, Domus, Viaren, IMH, Multi Assistance, Pennylane, EBP, Sage et Fiducial sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Prowyser