Le devis signé sur le téléphone avant de toucher au tableau, les photos avant et après, les pièces sorties du camion, la facture et les relances. Un seul outil pour la panne du dimanche soir comme pour la rénovation de trois semaines.
Chiffres de la plateforme relevés le 18 septembre 2026.
Prowyser est un logiciel de gestion d'interventions pour les électriciens : devis signé sur le téléphone avant de toucher au tableau, photos avant et après, pièces sorties du camion rattachées à l'intervention, acomptes et factures de situation pour les chantiers, relances automatiques des impayés. Dépannages et chantiers tiennent sur le même planning. 89 € HT par mois par licence bureau, 39 € HT par technicien équipé, 30 jours d'essai sans carte bancaire.
Le matin, un différentiel qui saute chez un particulier, une prise qui a chauffé, un tableau à remplacer. L'après-midi, la suite d'une rénovation complète, ou la minuterie d'une cage d'escalier pour un syndic. L'électricien passe sans cesse du dépannage, où tout se joue en une heure, au chantier, qui s'étale sur des semaines avec son acompte et ses situations. Peu d'outils savent faire les deux : les logiciels de chantier sont trop lourds pour une urgence, les carnets de bons trop légers pour un chantier.
Prowyser part du terrain. Chaque intervention — dépannage d'une heure ou chantier de quinze jours — est un dossier : le client, l'adresse, le devis accepté, les passages planifiés, les photos, le matériel posé, la facture et ce qui reste à encaisser. Le technicien alimente le dossier depuis son téléphone, le bureau le voit en temps réel, et personne ne recopie rien le soir.
Chez un particulier en panne, le prix s'annonce souvent à l'oral, et la discussion arrive au moment de payer. Sans accord écrit, c'est votre parole contre la sienne.
Le technicien compose le devis sur son téléphone à partir de vos tarifs — déplacement, recherche de panne, remplacement d'un différentiel —, le client le signe sur l'écran et le reçoit par e-mail. L'intervention commence sur un accord clair.
Une installation ancienne a toujours une histoire. Si un défaut apparaît après votre passage, il faut pouvoir montrer l'état du tableau à votre arrivée, et ce que vous avez réellement fait.
Photos et vidéos « avant » et « après », datées et rangées dans le dossier, note vocale ou dictée pour décrire ce que vous avez constaté, et un bon d'intervention signé par le client.
Un disjoncteur, trois mètres de gaine, une boîte de dérivation : en dépannage, on prend ce qu'il faut dans le camion et on oublie de le noter. En fin de mois, le stock a fondu, et la marge avec.
Avec la gestion de stock, le technicien bipe le code-barres de la pièce ou la choisit dans le stock de son camion : elle est rattachée à l'intervention, et le bureau sait ce qui a été posé. Côté achats, les factures de vos fournisseurs sont lues par l'IA et la marge se calcule par intervention.
Une rénovation s'étale sur plusieurs semaines : un acompte à la commande, des situations en cours de route, et des équipes à replacer chaque fois qu'une urgence s'intercale.
Plusieurs techniciens sur plusieurs jours se planifient en une seule saisie. L'acompte se facture en euros ou en pourcentage, les factures de situation suivent l'avancement, et le dossier garde le fil du premier devis au solde.
Éclairage des parties communes pour un syndic, panne de courant prise en charge par une assistance habitation, remise en état après un dégât des eaux : chaque donneur d'ordre a son ordre de mission, ses références et ses délais.
Les ordres reçus par e-mail deviennent des dossiers préparés, que vous validez. Le client syndic se range par cabinet, gestionnaire et immeuble, et les feuilles des assisteurs se signent sur le téléphone.
Cinq étapes, un seul dossier. Rien n'est ressaisi au bureau.
À la main, à la dictée ou depuis un e-mail. L'adresse se complète toute seule ; un client déjà connu est reconnu, avec l'historique de ses interventions.
Adresse avec itinéraire dans Plans, Waze ou Google Maps, digicode, étage, contact sur place et consigne du bureau : « le différentiel de la cuisine saute depuis hier soir ».
Composé depuis votre catalogue — déplacement, recherche de panne, interrupteur différentiel fourni et posé —, avec la TVA par ligne, puis signé sur l'écran par le client.
Le tableau avant et après, les pièces posées, les heures d'arrivée et de départ, les travaux réalisés : le bon est signé par le client, et le PDF rejoint le dossier.
Le devis devient facture en un geste, le règlement est enregistré — chèque, espèces, carte ou virement, même partiel —, la facture part par e-mail. Votre comptable reçoit des écritures propres.
Signé par le client sur l'écran
Vos tarifs sont déjà dans le catalogue : le devis se compose en quelques touches, identique d'un technicien à l'autre.
Photos, vidéo, note vocale, signature du client : tout est classé dans le dossier, même pris sans réseau au fond d'un local technique.
Mardi : Thomas était le plus proche
Le chantier de trois jours se pose en une seule saisie ; l'urgence s'intercale en un glisser-déposer, chez le technicien le mieux placé.
Déplacements, recherche de panne, appareillage, tableaux, mises en sécurité : vos prix et vos modèles de devis sont prêts, et tous vos techniciens annoncent le même tarif.
Sur l'écran du téléphone, ou par un lien envoyé par e-mail — utile quand le propriétaire ou le gestionnaire n'est pas sur place.
Démarrer, photographier, noter, remplir le bon : l'application fonctionne hors-ligne et envoie tout au retour du réseau, sans doublon.
Le devis signé fixe le marché. Un acompte à la commande, des situations à l'avancement, le solde à la fin : chaque facture ne porte que ce qui reste à facturer.
Devis en attente, factures impayées, règlements partiels : Prowyser relance à votre place et garde la trace de chaque envoi.
Exports FEC, EBP, Sage et Fiducial, synchronisation Pennylane, bordereaux de remise de chèques : votre comptable a ce qu'il lui faut.
Les documents de terrain se remplissent sur le téléphone ; tous se rangent dans le dossier de l'intervention.
L'électricité figure dans la liste des secteurs visés par l'arrêté du 24 janvier 2017 sur le dépannage, la réparation et l'entretien. S'y ajoutent deux règles propres au métier : l'attestation de conformité et l'habilitation électrique. Et, pour commencer, un repère tiré de notre baromètre du dépannage.
Dans notre baromètre 2026, 36 % des dossiers reçoivent leur rendez-vous le jour même et un sur deux sous 48 heures ; la facture médiane d'un dépannage est de 230 € TTC ; 63 % des particuliers paient comptant, et 9 % des factures restent dues trois mois après : d'où le devis signé avant d'intervenir, le règlement enregistré sur place et les relances automatiques.
Baromètre du dépannage à domicile 2026Avant sa mise sous tension par le distributeur, une attestation de conformité est exigée pour toute installation neuve, pour une installation de production de moins de 250 kVA qui oblige à modifier l'installation intérieure, et pour une installation entièrement rénovée lorsque le distributeur l'a mise hors tension. C'est l'installateur qui l'établit, sous sa responsabilité, et qui la soumet au visa d'un organisme agréé — en pratique, Consuel.
Source : Légifrance — code de l'énergie, article D342-19Les opérations sur une installation électrique, ou dans son voisinage, sont réservées aux travailleurs habilités. L'habilitation n'est pas un diplôme : c'est l'employeur qui la délivre, en précisant les opérations autorisées, sur la base des normes NF C 18-510 et NF C 18-550. L'INRS conseille un recyclage tous les trois ans.
Source : INRS — habilitation électriqueTaux horaires TTC, modalités de décompte du temps, prix des forfaits, frais de déplacement, caractère gratuit ou payant du devis : le client doit en être informé avant de s'engager. Ces prix doivent aussi figurer sur votre site internet si vous en avez un.
Source : Légifrance — arrêté du 24 janvier 2017Date, coordonnées de l'entreprise et du client, lieu de l'intervention, nature exacte des réparations, décompte détaillé en quantité et en prix, frais de déplacement, total HT et TTC avec le taux de TVA, durée de validité. L'urgence n'en dispense pas, et l'arrêté ne prévoit aucun montant minimal.
Source : DGCCRF — dépannage à domicileUn contrat conclu chez le client ouvre un délai de rétractation de 14 jours — sauf pour les travaux d'urgence qu'il a expressément demandés, limités au strict nécessaire. Il faut alors l'informer qu'il ne dispose pas de ce droit.
Source : DGCCRF — dépannage à domicileLe client peut conserver les pièces remplacées — le différentiel ou le disjoncteur déposé, par exemple ; s'il y renonce, faites-le lui écrire. Au-delà de 25 € TTC, une note doit lui être remise avant le paiement.
Source : DGCCRF — dépannage à domicileDans un logement achevé depuis plus de deux ans, le dépannage électrique est à 10 %, main-d'œuvre et fournitures comprises, si le client le certifie par une mention sur le devis ou la facture : le formulaire Cerfa n'est plus exigé. La réparation ou la mise en service d'un appareil électroménager, en revanche, n'est pas un travail immobilier : elle reste à 20 %.
Notre guide — TVA en dépannage : 10 % ou 20 % ?Chaque personne au bureau a sa licence, application comprise. Chaque technicien équipé de l'application terrain : 39 € HT par mois. Sans engagement, 30 jours offerts sans carte bancaire ; formation et reprise de vos données comprises.
Oui. L'électricité fait partie des secteurs visés par l'arrêté du 24 janvier 2017 : le client doit recevoir un devis détaillé et l'accepter avant le début de l'intervention, même en urgence et quel que soit le montant. C'est pour cela que Prowyser permet de le composer et de le faire signer sur le téléphone en quelques minutes.
Oui : le devis signé devient facture en un geste, avec acomptes, situations et avoirs ; le règlement s'enregistre sur place, les impayés sont relancés automatiquement, et vos écritures partent vers Pennylane, EBP, Sage ou Fiducial. La différence avec un logiciel de facturation seul, c'est que la facture naît de l'intervention : le planning, les photos du tableau et le bon signé sont dans le même dossier qu'elle.
Non, et ce n'est pas son rôle. Prowyser ne dimensionne pas une installation et ne dessine pas de schéma unifilaire : gardez pour cela votre logiciel de conception. Il gère tout ce qu'il y a autour — la demande, le planning, le devis, les photos, le bon d'intervention, la facture, l'encaissement et les relances. Sur le terrain, le technicien peut tout de même joindre un croquis à main levée à sa note.
Non. L'attestation de conformité s'établit et se fait viser auprès de l'organisme agréé ; Prowyser ne la remplace pas. Vous pouvez en revanche ranger l'attestation visée dans le dossier du chantier, avec le devis, les photos et les factures, pour la retrouver le jour où le client ou un diagnostiqueur vous la demande.
Oui. Les pièces sorties du camion sont rattachées à l'intervention, au code-barres ou à la main. Les factures de vos fournisseurs sont lues par l'IA, et Prowyser calcule la marge de chaque intervention : vous voyez ce qu'un chantier a réellement rapporté, pas seulement ce qu'il a facturé.
Le devis signé fixe le montant du marché. Vous facturez un acompte à la commande, en euros ou en pourcentage, puis des situations au fil de l'avancement ; chaque situation ne porte que le complément, et la dernière solde le chantier. Ce sont des factures ordinaires : numérotées, comptées dans votre chiffre d'affaires et relancées comme les autres.
Prowyser enregistre le règlement — chèque, espèces, carte ou virement, total ou partiel — et l'impute à la facture. Il ne remplace pas votre terminal de paiement : si vous encaissez par carte, vous utilisez votre lecteur habituel, puis vous notez le règlement dans l'application.
Oui. Seul, vous prenez une licence bureau à 89 € HT par mois : le bureau sur ordinateur et l'application sur votre téléphone, rien de plus. Vous pilotez tout depuis le téléphone ou l'ordinateur : création du client, devis, facture, règlement et relances.
Quelques jours : nous reprenons vos clients et vos tarifs, et une formation sur site est comprise. Vous pouvez aussi commencer seul, pendant les 30 jours d'essai.
30 jours offerts, sans carte bancaire. Ou 30 minutes de démo sur votre activité.
Les rappels réglementaires de cette page sont donnés à titre d'information, à la date de leur vérification (octobre 2026) ; reportez-vous aux textes officiels cités. Dynaren, Domus, Viaren, IMH et Multi Assistance sont des marques de leurs propriétaires respectifs, sans lien d'affiliation avec Prowyser.
Prowyser