Un dossier de sinistre dure des semaines, passe entre dix mains et se paie en plusieurs fois. Prowyser le tient de bout en bout : la mission de l'assureur, les passages successifs, les preuves avant et après, le devis, l'acompte, les situations, la franchise, la marge.
Chiffres de la plateforme relevés le 18 septembre 2026.
Prowyser est un logiciel de gestion d'interventions pour les entreprises de remise en état après sinistre : missions des assureurs et des assisteurs lues depuis l'e-mail, chantier en plusieurs passages sur le même dossier, photos avant et après comme preuves, étapes et délais suivis, devis, acompte, factures de situation, franchise encaissée et marge par dossier. 89 € HT par mois par licence bureau, 39 € HT par technicien équipé, 30 jours d'essai sans carte bancaire, sans engagement.
Une fuite se répare en une heure. Un dégât des eaux se traite en six semaines : premier passage pour constater et mettre en sécurité, recherche de fuite, devis, accord de l'assureur ou de l'expert, travaux en plusieurs fois, réception, facture — avec un acompte au milieu et une franchise à récupérer chez l'assuré. À chaque étape, quelqu'un attend quelque chose de vous.
C'est exactement le genre de dossier qui déborde d'un tableur et d'une boîte e-mail. Prowyser est utilisé chaque jour par des entreprises qui interviennent pour des assureurs et des assisteurs : il connaît leurs ordres de mission, leurs feuilles, leurs délais — et la différence entre celui qui commande, celui qui paie et celui chez qui l'on travaille.
Ordre de mission, mandat de réparation, cession d'intervention : chaque donneur d'ordre a son format, et quelqu'un recopie le bénéficiaire, l'adresse, le numéro de sinistre et la prise en charge.
Redirigez vos e-mails : Prowyser lit le message et ses pièces jointes, reconnaît le donneur d'ordre et prépare le dossier. Vous relisez, vous validez.
Constat, recherche de fuite, dépose, séchage, remise en état : entre deux passages, plus personne ne sait où en est le dossier, ni quand il faut revenir.
Une intervention peut compter plusieurs créneaux. Le technicien voit sur son téléphone combien de passages sont prévus et lequel vient ensuite, et tout reste dans le même dossier.
Photos de l'état initial, des dommages, des travaux, du résultat. Prises avec trois téléphones différents, envoyées par messagerie, elles sont introuvables le jour où on vous les demande.
Photos et vidéos classées « avant » et « après », notes vocales, schéma à main levée, rapport rédigé par l'IA : tout est daté, rangé dans le dossier, et s'envoie en un e-mail.
Prise de contact, rendez-vous, devis, compte rendu : chaque donneur d'ordre impose ses délais, et un retard se paie en missions qu'on ne vous confie plus.
Vous construisez votre parcours en étapes — contact client, rendez-vous, devis, acompte, travaux, facture —, avec une échéance et un responsable pour chacune. Chaque statut peut porter un délai, et les dossiers en retard remontent dans une liste dédiée.
L'assureur règle sa part, l'assuré sa franchise, et parfois un complément qu'il a demandé en plus. Un seul oubli, et la marge du dossier disparaît.
Devis, acompte en euros ou en pourcentage, factures de situation, avoirs. La franchise à encaisser s'affiche sur la fiche du technicien, et chaque règlement — même partiel — est enregistré et pointé.
Entre la location du déshumidificateur, le sous-traitant peintre et les fournitures, le prix de revient se perd dans trois classeurs.
Les factures de vos fournisseurs et de vos sous-traitants sont lues par l'IA et rattachées à l'intervention : la marge se lit dossier par dossier.
L'ordre de mission reçu par e-mail devient un dossier : donneur d'ordre, référence, bénéficiaire, adresse du sinistre, prise en charge. Les pièces jointes y sont rangées.
Le technicien a l'adresse, le code, le contact. Il photographie l'état initial, dicte son constat, remplit le rapport de recherche de fuite si besoin. Sans réseau dans la cave, tout part à la remontée.
Le devis se chiffre depuis votre catalogue de tarifs et s'envoie pour signature à distance à celui qui décide : l'assuré, le gestionnaire, l'assureur. L'acompte se facture dans la foulée.
Chaque créneau est au planning, chaque passage laisse ses photos. Si un confrère intervient, il travaille dans votre dossier avec un accès à droits limités.
Feuille de fin de travaux signée sur l'écran, facture de solde, franchise encaissée chez l'assuré, relances automatiques pour le reste. Votre comptable reçoit des écritures propres.
3 demandes préparées, à valider
Bénéficiaire, adresse, numéro de sinistre, prise en charge : le dossier est prêt quand vous ouvrez votre boîte.
Le technicien sait combien de passages sont prévus et lequel vient ensuite ; chaque visite laisse ses preuves.
Marge lue par dossier
Ce qui est facturé, ce qui est encaissé, ce qui a été dépensé : la marge n'attend pas la fin du trimestre.
Dynaren, Domus — dont Fidelia, Filassistance, Opteven et BPCE Assurances —, Viaren, Multi Assistance, IMH, AXA : leurs ordres de mission sont lus dans leur format, et leurs feuilles se signent sur le téléphone.
Un constructeur de parcours : étapes et sous-étapes, échéances, responsable, et des actions prêtes à l'emploi — contact client, attente du retour du technicien, création du devis, facture d'acompte, facture.
Peintre, plaquiste, électricien : un accès technicien à droits limités, et leurs photos arrivent chez vous.
Le devis signé fixe le marché ; les factures de situation ne portent que l'avancement. Avoirs, acomptes et soldes se suivent dans le même dossier.
Quand le sinistre touche les parties communes : cabinet, gestionnaire et immeuble sont rangés ensemble, avec les accès et le gardien.
Exports FEC, EBP, Sage et Fiducial, synchronisation Pennylane, rapprochement bancaire assisté.
Ils se remplissent sur le téléphone, se signent sur l'écran et se rangent tout seuls.
La plupart des dégâts des eaux et des incendies en immeuble se règlent selon la convention IRSI, un accord entre assureurs. Elle ne vous lie pas, mais elle explique qui vous missionne, qui expertise et qui paie.
Jusqu'à 1 600 € HT de dommages, l'assureur gestionnaire indemnise sans recours contre un autre assureur. De 1 600 € à 5 000 € HT, il fait réaliser une expertise pour le compte de tous, indemnise, puis peut exercer un recours. Au-delà de 5 000 € HT, le sinistre sort de la convention : chaque assureur intervient selon son contrat, et les délais s'allongent.
Source : Service-public — copropriété et assurance (fiche F2027)C'est en règle générale l'assureur de l'occupant du local sinistré, celui du propriétaire quand le local est vacant, et celui de l'immeuble pour les parties communes. C'est lui qui ouvre le dossier, organise l'expertise et chiffre les dommages : c'est donc de lui, ou de son réseau, que vient le plus souvent votre mission.
Source : Service-public — copropriété et assurance (fiche F2027)La convention range dans la recherche de fuite les investigations, destructives ou non, et la remise en état de ce qu'elles ont endommagé. La réparation de la cause en est expressément exclue. Sur vos devis et vos factures, gardez ces deux postes séparés.
Notre guide — recherche de fuite : qui paie ?L'assuré doit prévenir son assureur dès qu'il a connaissance du sinistre, dans le délai fixé par son contrat — au minimum cinq jours ouvrés. Le constat amiable dégât des eaux n'est pas obligatoire, mais il accélère l'indemnisation. Un rappel utile à faire au client dès votre premier passage.
Source : Service-public — assurance dégâts des eaux (fiche F1352)Gestionnaires de sinistres, assistantes, conducteurs de travaux : chaque personne au bureau a sa licence, application comprise. Chaque technicien équipé de l'application terrain : 39 € HT par mois. Sans engagement, 30 jours offerts sans carte bancaire ; formation sur site et reprise de vos données comprises.
Pas aujourd'hui. Si vos missions passent par ces plateformes, vous pouvez rediriger leurs notifications par e-mail pour créer les dossiers, mais les échanges avec la plateforme restent à faire chez elle. Nous préférons vous le dire avant l'essai.
Oui. Une intervention peut compter plusieurs créneaux, sur plusieurs jours et avec plusieurs techniciens. Le dossier reste unique : photos, rapports, devis, acompte, situations et règlements s'y accumulent dans l'ordre.
Non, Prowyser n'a pas de module dédié aux relevés d'assèchement. Vos relevés se joignent au dossier en PDF ou en photo depuis le téléphone, et se mentionnent dans le rapport.
Elle s'affiche sur la fiche d'intervention du technicien, pour qu'il l'encaisse sur place. Le règlement est enregistré avec son mode — chèque et son numéro, espèces, carte, virement — et pointé au dossier.
Oui. Vous construisez votre parcours en étapes et sous-étapes, avec une échéance, un responsable et une action pour chacune — contacter le client, attendre le retour du technicien, créer le devis, facturer l'acompte. Les statuts portent aussi leurs délais.
Quelques jours : nous reprenons vos clients, vos dossiers en cours et vos tarifs, et une formation sur site est comprise. Vous pouvez aussi commencer seul, pendant les 30 jours d'essai.
30 jours offerts, sans carte bancaire. Ou 30 minutes de démo sur votre activité.
Les rappels de cette page sont donnés à titre d'information, à la date de leur vérification (septembre 2026) ; la convention IRSI est un accord entre assureurs, qui n'est pas opposable aux assurés ni aux tiers. Dynaren, Domus, Fidelia, Filassistance, Opteven, BPCE Assurances, Viaren, Multi Assistance, IMH, AXA, Sinapps, Darva, Pennylane, EBP, Sage et Fiducial sont des marques de leurs propriétaires respectifs, sans lien d'affiliation avec Prowyser.
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