ProwyserLes devis
Sur le téléphone, avec la double signature du technicien et du client, ou à distance par un lien. Le nom du signataire est demandé dans les deux cas. Les lignes « en option » sont choisies par le client au moment de signer.
Signature sur place · signature à distance
Faites signer vos devis et vos bons : sur l'écran du téléphone, ou à distance
Sur le palier, le client signe au doigt sur le téléphone du technicien. À 300 kilomètres, le propriétaire ou le gestionnaire reçoit un lien, lit le document et signe depuis son ordinateur. Dans les deux cas, le PDF signé est rangé dans le dossier sans que personne ait à le scanner.
- Sur mobile et par lien
- Devis, bons, feuilles d'assisteurs
- Compris dans l'abonnement
500 000+interventions gérées depuis 2019
79 000interventions sur les douze derniers mois
100 000+devis et factures émis en un an
Chiffres de la plateforme relevés le 18 septembre 2026.
Un devis non signé, c'est un litige qui attend
Dans le dépannage, l'accord du client se donne vite, et s'oublie plus vite encore. « Je n'avais pas compris que c'était ce prix », « personne ne m'a dit que la pièce n'était pas comprise » : sans signature, il ne reste que deux versions d'une même conversation. Le papier règle le problème, à condition de ne pas le perdre, de pouvoir le relire, et d'avoir le propriétaire sous la main — ce qui, dans un logement loué ou une copropriété, n'arrive presque jamais.
Prowyser fait signer là où se trouve le signataire. Devant le technicien, sur l'écran du téléphone. Ailleurs, par un lien envoyé par e-mail. Le document signé rejoint le dossier de l'intervention, à côté des photos, du bon d'intervention et de la facture : le jour où il faut le ressortir, il est là.
Deux façons de signer, un seul dossier
- 1
Sur place : le client signe sur l'écran
Le technicien présente le devis sur son téléphone. Le client indique son nom et signe au doigt ; le technicien signe à son tour. L'écran se fige pendant le tracé, pour que la page ne bouge pas sous le doigt.
- 2
À distance : un lien par e-mail
En envoyant le PDF, vous cochez « demander une signature ». Le destinataire ouvre le lien, voit le document, indique son nom et signe au doigt ou à la souris, depuis son téléphone ou son ordinateur. La demande expire d'elle-même.
- 3
Le PDF signé revient dans le dossier
Le devis passe à l'état signé, visible dans vos listes comme sur le téléphone du technicien. Le PDF signé est conservé avec le dossier de l'intervention.
- 4
Vous enchaînez
Le devis signé devient facture en un geste, ou fixe le montant du marché pour des factures de situation. S'il reste sans réponse, les relances partent automatiquement.
Devis D-2087 sur le téléphone
ClientMme Klein
ObjetOuverture de porte claquée
Total TTC184,80 €
SignataireAnne Klein
Signé sur place
Signé par le client et le technicien
Sur le palier, au doigt
Le nom du signataire est demandé, la page ne bouge pas pendant le tracé : pas de signature ratée, pas de papier à rapporter.
Demandes de signature
D-2091 · cabinet LemaireEn attente
D-2088 · M. RousselSigné hier, 18 h 42
D-2084 · agence MartinSigné lundi
D-2079 · Mme PetitLien expiré
Le devis signé revient au dossier
À distance, par un simple lien
Le propriétaire, le gestionnaire ou le syndic signe depuis son téléphone ou son ordinateur, sans créer de compte.
Pièces du dossier
Devis D-2087Signé
Bon d'interventionSigné · 23 h 40
Photos avant / après5
Facture F-2087Envoyée
Tout est au même endroit
La preuve complète
La signature ne vaut pas seule : avec l'heure, la position, les photos et le bon signé, elle forme un ensemble difficile à contester.
Du carnet à souche à la signature sur écran
Sur papierAvec Prowyser
Le devis signé reste dans le camion, ou se perd.Le PDF signé est dans le dossier à la seconde où le client signe.
Le propriétaire n'est pas sur place : on intervient sans accord écrit.Il reçoit un lien et signe depuis son téléphone.
Le gestionnaire imprime, signe, scanne et renvoie — dans trois jours.Il signe en ligne, sans créer de compte.
On ne sait plus quels devis attendent une réponse.L'état de chaque devis est visible, et les relances partent seules.
Ce qui se signe dans Prowyser
Le bon d'intervention
La signature du client est obligatoire pour enregistrer le bon ; celle de l'intervenant est facultative.
Les feuilles d'assisteurs
PV Dynaren, feuilles Domus, PV Viaren, ticket IMH, Multi Assistance : pré-remplis depuis la mission et signés par le client sur l'écran.
Le rapport de recherche de fuite
Le modèle court se signe sur l'écran. Le modèle complet, en cinq étapes, sort en PDF avec des emplacements de signature.
L'envoi qui demande la signature
Expéditeur, destinataires, copie, objet et message sont pré-remplis ; une case suffit pour joindre la demande de signature au PDF.
Les relances
Un devis envoyé et resté sans réponse est relancé automatiquement, selon le rythme que vous fixez.
Ce que vaut une signature sur écran
Autant le dire clairement : la signature recueillie dans Prowyser n'est pas une signature électronique qualifiée. Voici ce que dit le droit, et ce que cela implique pour un devis de dépannage.
Une signature identifie son auteur et marque son accord
C'est la définition du Code civil. Lorsqu'elle est électronique, la signature consiste en l'usage d'un procédé fiable d'identification, garantissant son lien avec l'acte auquel elle s'attache. Le texte ne désigne aucune technologie en particulier : il pose des conditions — identifier le signataire, garantir le lien entre la signature et le document.
Source : Légifrance — code civil, article 1367La présomption de fiabilité est réservée à la signature qualifiée
Seule la signature électronique qualifiée, au sens du règlement européen eIDAS — certificat qualifié, dispositif de création certifié —, est présumée fiable jusqu'à preuve du contraire. Une signature tracée au doigt n'en bénéficie pas : en cas de contestation, c'est à celui qui s'en prévaut de montrer qu'elle vient bien du client.
Source : Légifrance — décret du 28 septembre 2017 relatif à la signature électroniqueD'où l'intérêt du faisceau de preuves
Le nom du signataire, le PDF signé conservé, l'heure et la position du début et de la fin de l'intervention, les photos avant et après, le bon d'intervention signé, l'e-mail envoyé au client : pris ensemble, ces éléments établissent l'accord bien mieux qu'un carnet à souche. Pour un acte qui exige une signature qualifiée, utilisez un service de signature spécialisé.
La signature est comprise dans la licence bureau : 89 € HT par mois
La signature à distance ne demande aucun abonnement de plus. La signature sur le téléphone du technicien fait partie de l'application mobile, en option à 39 € HT par mois et par technicien équipé. 30 jours offerts, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Les questions sur la signature électronique
Oui. C'est une signature manuscrite recueillie sur écran : elle identifie le signataire, dont le nom est demandé, et marque son accord. Ce n'est pas une signature électronique qualifiée, seule à bénéficier d'une présomption de fiabilité. En cas de contestation, elle s'apprécie avec le reste du dossier : PDF signé, horodatage, position, photos, e-mails.
Non. Il reçoit un lien par e-mail, ouvre le document, indique son nom et signe au doigt ou à la souris. Le lien expire de lui-même ; s'il a expiré, vous renvoyez la demande.
Oui, c'est tout l'intérêt de la signature à distance : le locataire vous ouvre la porte, le propriétaire signe le devis depuis son bureau. Même chose pour un gestionnaire d'immeuble ou un syndic.
Pour le bon d'intervention et les rapports, oui : ils se remplissent et se signent hors-ligne, puis partent au retour du réseau. Le devis, lui, se crée et se signe en ligne.
Dans le dossier de l'intervention, avec les autres pièces : photos, bon, facture. Le devis porte l'état « signé » dans vos listes et sur le téléphone du technicien.
Sur le devis, oui : il porte la double signature de l'intervenant et du client. Sur le bon d'intervention, la signature du client est obligatoire pour enregistrer le document ; celle de l'intervenant est facultative.
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Les rappels juridiques de cette page sont donnés à titre d'information, à la date de leur vérification (septembre 2026), et ne remplacent pas un conseil juridique. Dynaren, Domus, Viaren, IMH et Multi Assistance sont des marques de leurs propriétaires respectifs.