Google Agenda et Prowyser : les rendez-vous du bureau, dans les deux sens

Un commercial ou un gérant vit dans son téléphone, et son téléphone vit dans Google Agenda. Si les rendez-vous de Prowyser n'y sont pas, il les recopie — ou il les oublie. La synchronisation évite les deux : ce que le bureau pose dans le planning apparaît dans son agenda Google, et, si vous le décidez, ce qu'il déplace depuis son téléphone revient dans Prowyser.

Pour qui, et comment on l'active

1. Le compte l'active dans Personnalisation : la règle est décochée par défaut, et tant qu'elle l'est, rien ne part chez Google.
2. Le compte choisit ce que Google recevra : téléphone du client, adresse, numéro et objet du dossier, descriptif, lien vers la fiche. Le montant du devis est décoché par défaut — c'est une donnée commerciale, à activer en connaissance de cause.
3. Chaque utilisateur du bureau relie son propre compte Google depuis son profil, après une invitation par e-mail. Au premier consentement, Prowyser crée dans son Google Agenda un calendrier dédié, « Prowyser — RDV » : ses autres agendas ne sont pas touchés.

C'est une intégration pour le bureau — gérant, commerciaux, secrétariat. Les techniciens, eux, ont leur planning dans l'application mobile, avec l'itinéraire, le digicode et la consigne, ce qu'un événement de calendrier ne porte pas.

Ce que Google reçoit

Chaque rendez-vous de dossier devient un événement « RDV — nom du client · ville », à l'heure du planning, avec les informations autorisées par le compte ; chaque événement d'agenda de l'utilisateur — un rendez-vous commercial, une absence posée pour lui — devient un événement à son nom. Quand le bureau déplace ou annule un rendez-vous, l'événement Google suit.

Le double sens, et ses règles

En double sens, Prowyser relit chaque minute les changements du calendrier « Prowyser — RDV ». Pour que cela ne fabrique jamais de conflit, le partage est simple :

• Google est maître du « quand » : un rendez-vous de dossier déplacé dans Google change d'heure dans le planning. Son titre, son adresse et son descriptif restent ceux de la fiche, et sont réécrits au prochain changement dans Prowyser.
• L'utilisateur est maître de ses propres événements : titre, note et horaire d'un événement d'agenda reviennent tels qu'il les a modifiés.
• Un événement créé à la main dans « Prowyser — RDV » devient un événement de cet utilisateur dans Prowyser : le bureau le voit, et ne le double plus.
• Rien ne disparaît de Prowyser depuis Google, sauf ce que Google a créé. Supprimer un rendez-vous de dossier depuis le téléphone ne déprogramme pas l'intervention : Prowyser le repose, et le journal dit pourquoi. Un rendez-vous s'annule depuis la fiche.
• Deux cas ne sont pas repris, et sont notés dans le journal : les événements récurrents créés dans Google, et les copies faites à la main d'un rendez-vous Prowyser.

Vos données chez Google

La connexion se fait avec le consentement de chaque utilisateur, sur son compte Google, et se coupe depuis son profil. Ce que Prowyser écrit dans Google Agenda est ce que le compte a autorisé — et rien d'autre ; l'accès aux données de l'utilisateur est soumis aux règles de Google relatives aux données utilisateur des services d'API. Le calendrier « Prowyser — RDV » appartient à l'utilisateur : il peut le partager ou le masquer comme n'importe quel agenda Google.