Quatre questions — à qui vous facturez, quel local, quelle prestation, quel montant — et l'outil donne le taux, la raison, et ce que le client doit certifier sur le devis ou la facture. Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, le dépannage, la réparation et l'entretien sont à 10 %, main-d'œuvre et fournitures comprises ; en cas d'urgence, le 10 % vaut même dans un logement récent ; restent à 20 % les locaux professionnels, l'électroménager, la fourniture d'une climatisation, le déplacement facturé seul, le diagnostic. En sous-traitance, pas de taux réduit : vous facturez sans TVA. L'outil ne traite ni le 5,5 % de la rénovation énergétique, ni les locaux mixtes, ni le remplacement d'une chaudière.
- Sur 250,00 € HT TVA de 25,00 €
- 275,00 € TTC
- La même intervention à 20 % coûterait au client ce que la certification lui fait gagner
- 300,00 € TTC
Pourquoi
- Les travaux d'entretien, de désinfection et de dépannage qui maintiennent ou remettent en état normal d'utilisation un logement ou un équipement relèvent du taux de 10 % : main-d'œuvre et fournitures, que l'intervention soit ponctuelle ou prévue par un contrat d'entretien.
- Débouchage, ramonage, entretien de VMC, contrat d'entretien de chaudière, entretien de climatisation : 10 %. Restent à 20 % le nettoyage de fin de chantier facturé seul et l'entretien d'électroménager.
Ce qu'il faut écrire
Le client certifie sur le devis ou la facture que les travaux portent sur un logement achevé depuis plus de deux ans, affecté à l'habitation, et qu'ils n'aboutissent pas à un immeuble neuf : notre modèle de devis reprend mot pour mot le texte proposé par l'administration. Sous 1 000 € TTC de réparation ou d'entretien, il suffit d'indiquer le nom et l'adresse du client, l'adresse de l'immeuble, la nature des travaux et que l'immeuble a plus de deux ans. Chacun garde un exemplaire.
Lire la règle dans le guideLe modèle de devis avec la mention
Règles de la doctrine fiscale relues le 23 septembre 2026. L'outil ne traite ni le taux de 5,5 % de la rénovation énergétique, ni les locaux mixtes, ni le remplacement d'une chaudière : pour ces cas, lisez le guide et faites valider votre pratique par votre expert-comptable. Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé.
Les quatre questions de l'outil, et pourquoi
- À qui facturez-vous ? Le taux de 10 % ne vaut que pour des travaux facturés au propriétaire, au syndicat de copropriétaires, au locataire, à l'occupant ou à leur représentant — une agence immobilière mandatée, une compagnie d'assurance qui se substitue à l'assuré après un sinistre. Il ne concerne pas ce qu'un sous-traitant facture à son donneur d'ordre : la doctrine est explicite, et en sous-traitance du bâtiment la facture part de toute façon sans TVA, en autoliquidation.
- Quel local ? Un logement achevé depuis plus de deux ans ouvre le 10 % ; un logement plus récent, non, sauf urgence ; un local professionnel, jamais. Le taux réduit couvre les travaux d'amélioration, de transformation, d'aménagement et d'entretien des locaux d'habitation, main-d'œuvre et fournitures comprises.
- Quelle prestation ? Dépannage, réparation et entretien sont à 10 % ; les travaux d'urgence, nécessaires pour maintenir ou rendre au logement une habitabilité normale, y sont quel que soit l'âge du logement ; l'électroménager, le déplacement seul, le diagnostic réglementaire et la fourniture d'une climatisation restent à 20 %.
- Quel montant ? Pour voir ce que la certification fait gagner au client : la même intervention à 10 % et à 20 %.
Ce que l'outil ne tranche pas
- La recherche de fuite : la doctrine ne la cite pas. L'outil expose la lecture prudente — 20 % seule, 10 % suivie de la réparation par vous — et vous renvoie à votre expert-comptable.
- Le taux de 5,5 % des travaux de rénovation énergétique, qui obéit à d'autres conditions et peut se transmettre au sous-traitant.
- Les locaux mixtes : le 10 % s'applique à l'ensemble si l'habitation représente au moins la moitié de la surface ; en dessous, aux seules pièces d'habitation.
- Le remplacement d'une chaudière et les gros équipements d'un immeuble collectif : la fourniture de l'équipement peut sortir du taux réduit, pas l'intervention. Lisez le guide, et vérifiez la doctrine à la date de vos travaux.
- Les équipements de sécurité dans un logement ancien : alarme, interphone, visiophone, caméra ne sont jamais des travaux d'urgence, et leur pose relève de règles que l'outil ne reprend pas.
La certification à porter sur le devis ou la facture
Le formulaire Cerfa n'est plus exigé : le client certifie sur le devis ou la facture que l'immeuble est affecté à l'habitation et achevé depuis plus de deux ans, et que les travaux ne concourent pas à un immeuble neuf ; chacun conserve un exemplaire. L'administration propose des modèles de mention, que notre modèle de devis de dépannage reprend mot pour mot. Sous 1 000 € TTC de réparation ou d'entretien, la mention complète n'est pas exigée : nom et adresse du client, adresse de l'immeuble, nature des travaux, et l'indication que l'immeuble a plus de deux ans suffisent.
Si le client a certifié à tort — un logement de six mois déclaré ancien —, il est solidairement tenu du complément de TVA. Si vous ne pouvez pas produire la certification, ou si vous avez appliqué 10 % à un équipement exclu, vous restez seul redevable. L'avis d'un assureur ou d'un gestionnaire sur le taux ne vous couvre pas.
Pour aller plus loin
Le guide TVA en dépannage : 10 % ou 20 % ? détaille chaque cas avec les tableaux de l'administration ; celui sur l'autoliquidation en sous-traitance dit comment facturer un donneur d'ordre ; et la mention de TVA à 10 % a sa propre page.
Chaque ligne du devis et de la facture porte son taux — 20 %, 10 %, 5,5 % —, le taux par défaut vient de la fiche du client, et l'attestation de taux réduit se signe sur l'écran du technicien, pour rester dans le dossier avec le devis et la facture.
Voir les devis et factures dans ProwyserQuestions fréquentes
Quel taux de TVA pour un dépannage de plomberie chez un particulier ?
10 % si le logement est achevé depuis plus de deux ans et que le client le certifie sur le devis ou la facture ; 10 % aussi dans un logement récent s'il s'agit d'une urgence, comme une fuite ; 20 % sinon. Main-d'œuvre et fournitures suivent le même taux.
Faut-il encore l'attestation Cerfa pour le taux de 10 % ?
Non, elle n'est plus exigée, même si elle reste admise. Le client certifie les conditions par une mention sur le devis ou la facture, et chacun garde un exemplaire. Sous 1 000 € TTC de réparation ou d'entretien, une mention simplifiée suffit.
Le déplacement est-il à 10 % ?
Compris dans une intervention éligible au taux réduit, oui, même sur une ligne distincte. Facturé seul, sans travaux — client absent, devis refusé —, il est à 20 %.
Je suis sous-traitant : quel taux ?
Aucun taux réduit entre vous et votre donneur d'ordre, et, en sous-traitance de travaux du bâtiment, pas de TVA sur votre facture : vous facturez hors taxe avec la mention « autoliquidation », et le donneur d'ordre déclare la taxe.
Pourquoi l'outil ne traite-t-il pas le taux de 5,5 % ?
Parce que la rénovation énergétique obéit à des conditions propres — nature des équipements, performances, mention spécifique — que quatre questions ne suffisent pas à vérifier. Le guide vous oriente ; votre expert-comptable tranche.
Sources officielles
- BOFiP — BOI-TVA-LIQ-30-20-90-20 : opérations éligibles au taux de 10 %, équipements exclus (version du 9 septembre 2026, lue le 23 septembre 2026)
- BOFiP — BOI-TVA-LIQ-30-20-90-30 : entretien et dépannage, prestations d'études, travaux d'urgence (version du 22 octobre 2025, lue le 23 septembre 2026)
- BOFiP — BOI-TVA-LIQ-30-20-90-40 : preneurs des travaux, sous-traitance, certification, mention simplifiée sous 1 000 € TTC (version du 9 septembre 2026, lue le 23 septembre 2026)
- BOFiP — BOI-LETTRE-000280 : modèles de mention à porter sur le devis ou la facture (version du 9 septembre 2026, lue le 23 septembre 2026)
Ce guide est une information générale, à jour à la date indiquée ; il ne remplace pas un conseil juridique. En cas de doute, reportez-vous aux textes cités.
30 jours offerts, sans carte bancaire. Devis signé sur le téléphone, bon d'intervention, facture et relances.