Label QualiRépar : devenir réparateur labellisé en 2026 et appliquer le bonus réparation

Ce guide s'adresse aux réparateurs — artisans, ateliers, SAV de magasins, stations techniques —, pas aux consommateurs. Il reprend ce que publient le label, les deux éco-organismes qui le portent, ecosystem et Ecologic, et les textes, tels que nous les avons lus le 11 novembre 2026. Les montants et les conditions changent : vérifiez-les sur les pages citées avant de vous engager.

À quoi sert le label

Le code de l'environnement charge les éco-organismes de financer une partie du coût des réparations faites par un réparateur labellisé, sur des produits détenus par des consommateurs. Pour les équipements électriques et électroniques, ce label s'appelle QualiRépar : un label privé, créé par ecosystem et Ecologic. Le client y gagne une remise immédiate sur sa facture ; vous y gagnez un argument de prix, et une place dans l'annuaire des réparateurs labellisés.

ecosystem annonçait, au 19 mai 2026, 1 261 réparateurs labellisés et plus de 2,2 millions de réparations aidées depuis décembre 2022. Le lave-linge et le lave-vaisselle font partie des trois appareils les plus réparés avec le bonus.

Qui peut être labellisé en 2026

Le référentiel du 15 février 2026, appliqué depuis mars, a simplifié la démarche et ajouté une condition d'ancienneté.

• Tout réparateur professionnel : artisans, réparateurs industriels, SAV de fabricants et de distributeurs, réparation à distance. La micro-entreprise est admise.
• Tous les lieux de réparation : en atelier, au point de dépôt, au domicile du client, à distance.
• Douze mois d'activité dans la réparation — c'est la condition nouvelle —, sauf pour le site secondaire d'un groupe déjà labellisé, ou si le réparateur justifie lui-même de douze mois d'expérience.
• Un encadrant expérimenté : au moins trois ans d'expérience reconnue dans la réparation, et des techniciens habilités pour le risque électrique.
• Une garantie d'au moins trois mois sur chaque réparation, écrite sur la facture.
• Des informations affichées : vos tarifs de main-d'œuvre et de prestations, et les conditions du bonus — ces dernières lisibles de l'extérieur du local, et sur votre site si vous en avez un.
• Une réponse aux réclamations sous huit jours ouvrés, et des déchets remis à une filière agréée.
• Pour un atelier, la proximité : pas plus de 100 km entre le lieu de dépôt et le lieu de réparation. La réparation à domicile n'est pas concernée.

Combien ça coûte, combien de temps ça prend

Depuis mars 2026, la labellisation coûte 100 € HT par site pour trois ans — 120 € TTC —, contre 200 € auparavant. Le tarif ne dépend plus de la taille de l'entreprise ni du nombre de familles d'appareils que vous réparez ; pour plusieurs sites, le barème du label ajoute 100 € multipliés par la racine carrée du nombre de sites secondaires. La somme est facturée en une fois par l'organisme chargé de la labellisation, Rozo.

Le label annonce six à huit semaines, deux mois en moyenne. Le code de l'environnement donne trois mois à l'organisme pour se prononcer sur un dossier complet ; passé ce délai, la labellisation est réputée accordée. Elle vaut trois ans, avec un audit de suivi à dix-huit mois.

Les six étapes

1. Le dossier de recevabilité, déposé en ligne.
2. Le contrat et la commande : vous réglez les frais de labellisation.
3. L'audit documentaire : vous avez trois mois pour déposer vos justificatifs sur la plateforme.
4. La levée des non-conformités, s'il y en a, sans frais supplémentaires.
5. Le comité de labellisation : vous êtes labellisé pour trois ans.
6. L'audit de suivi, dix-huit mois plus tard.

Depuis 2026, l'audit se fait sur documents pour tous les réparateurs, quelle que soit leur taille. Une visite sur place n'intervient qu'en dernier recours, quand les écarts n'ont pas pu être levés sur dossier ni en visioconférence.

Les pièces à préparer

Les montants du bonus pour l'électroménager

Ces montants sont ceux de la grille publiée par le label en avril 2026, qu'ecosystem présente comme les tarifs en vigueur « à compter du 1er janvier 2026 ». Ils n'ont pas bougé pour l'électroménager depuis 2024. Il n'y a pas de prix minimum de réparation pour ces appareils ; en revanche, pas de bonus si la facture TTC est inférieure à son montant.

Une majoration de 20 % s'applique quand vous réparez un lave-linge, un lave-vaisselle ou un réfrigérateur avec une pièce issue de l'économie circulaire : 60 € au lieu de 50, 30 € au lieu de 25. Elle ne s'applique qu'une fois par réparation, et il faut la preuve de l'accord du client.

Ce qui n'ouvre pas droit au bonus

• Un appareil sous garantie, légale ou commerciale, extension de garantie comprise — ni un appareil couvert par une assurance.
• L'appareil d'un professionnel : le fonds vise les produits détenus par les ménages.
• Un appareil sans plaque signalétique ni numéro de série.
• Un simple diagnostic, qui ne débouche pas sur une réparation.
• Un dommage esthétique, qui n'empêche pas l'appareil de fonctionner. La casse qui l'empêche de fonctionner — une poignée de porte de lave-linge — est éligible.
• Une panne due à l'installation : montage, branchement électrique ou hydraulique.
• Le remplacement de consommables ou d'accessoires, et l'entretien.

La liste complète figure sur la page du label. Le référentiel vous demande de vérifier l'éligibilité avant d'engager la réparation, et de proposer le bonus à chaque fois qu'il s'applique : afficher le label sans l'appliquer fait partie des manquements qui le font retirer.

Du prix annoncé à la facture

1. Avant la réparation, vous indiquez au client le montant du bonus et ce qu'il paiera après déduction, comme le rappelle la fiche service-public destinée aux professionnels. Trois formes sont admises : un budget à ne pas dépasser, un barème de forfaits, ou un devis détaillé qui précise la part prise en charge par le bonus.
2. Sur la facture, trois montants : le prix total, le bonus, et le reste à payer par le client. Le bonus se déduit après le total TTC, sur une ligne « Bonus réparation ».
3. Vous y écrivez votre garantie de trois mois au moins, et, si vous avez posé une pièce issue de l'économie circulaire, la mention « Utilisation d'une PIEC » avec le bonus majoré.

Cet exemple reprend le modèle de facture publié par ecosystem : la TVA y est calculée sur le prix complet, et le bonus ne réduit que la somme à payer. Le label écrit de son côté qu'il faut considérer le bonus « comme un moyen de paiement ». Nous n'avons trouvé aucun commentaire de l'administration fiscale sur ce point : faites-le confirmer par votre expert-comptable.

Se faire rembourser

La demande se fait après la réparation, auprès d'ecosystem ou d'Ecologic selon la marque et le type d'appareil ; le site du label indique lequel. Chacun a son portail, et tous deux proposent de brancher un logiciel pour automatiser les demandes.

• Ce qu'il faut fournir, d'après ecosystem : la marque et le modèle, le numéro de série — obligatoire dans tous les cas —, la nature de la panne, les coordonnées du client, la répartition du montant hors taxes entre main-d'œuvre, déplacement et pièces, et la facture avec sa ligne « Bonus réparation ».
• Chez Ecologic, s'ajoute l'accord écrit du client, qu'un devis ou un compte rendu d'intervention signé peut remplacer.
• Photographiez la plaque signalétique à chaque intervention : selon le portail, elle est facultative ou exigée.
• Le délai : le code de l'environnement prévoit un versement dans les quinze jours qui suivent la réception du duplicata de la facture acquittée. En pratique, les deux éco-organismes annoncent deux séries de virements par mois, sur le RIB de votre dossier.

Les pièces issues de l'économie circulaire

Indépendamment du label, le code de la consommation impose depuis le 1er janvier 2022 à tout réparateur d'électroménager de prévoir une offre avec des pièces issues de l'économie circulaire. Les articles d'application visent trois appareils ménagers — le lave-linge, le lave-vaisselle et le réfrigérateur —, avec une liste de pièces pour chacun.

• Un affichage à l'entrée du local, lisible de l'extérieur, et sur votre site internet.
• Le choix du client, recueilli par écrit avant qu'il n'accepte votre offre.
• Une exception : quand la pièce n'est pas disponible dans un délai compatible avec la réparation.
• Un double des documents remis au client, gardé deux ans.